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抚顺市新殡仪馆(顺颐园)稳步运行
作者:卞跃新    浏览:4646次    时间:2014年6月10日

    抚顺市新殡仪馆(顺颐园)2013年11月6日开始试运行,今年3月4日正式对社会公开服务。这座集遗体接运、守灵、火化、骨灰寄存、餐饮、住宿为一站式的现代化殡仪服务,为前来办丧事的丧属提供了方便、节俭、文明、环保殡仪场所。高雅、庄重的祭祀环境,受到社会普遍称赞。

    创新服务工作模式,为丧属提供绿色通道。清明节期间,市殡仪馆每天派出4台通勤车,免费接送骨灰搬迁群众6000千多人次,老馆新馆同时设立服务窗口,办理骨灰搬迁、寄存手续。新馆公共休息区为群众备用了纯净水、阅报栏。为稳步推进新殡仪馆各项工作迈上新台阶,践行“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨,为全市居民提供优质服务。市殡仪馆领导为全体员工先后进行了殡仪礼仪服务培训、军训、拓展训练,制定工作规范,服务流程,岗位职责,使员工各项素质进一步提高。新馆在为民、便民、利民、惠民服务上打造星级服务,倡导文明祭祀新风。对有个性化服务要求的丧属提供高档次服务,新馆配备了钢琴伴奏、举办追思会等120多种个性化服务项目,以满足丧属治丧活动需求。

    据统计,新殡仪馆从正式对外服务以来,已举行告别仪式1200多场,火化遗体2000多具,办理新馆和老馆搬迁骨灰寄存3600多件,非税收入与去年同期相比增长了6.8%,保持了平稳增长的势头。为260个低保户家庭减免丧葬费用20多万元,为社会承担遗体寄存、水灾、刑事、医疗等遗体火化,无人认领骨灰寄存费用70多万元。引导员登门免费服务80多次,为群众做好事30多件,收到表扬信3封,锦旗1面。

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